一、目的：
推動志願服務法，落實志工教育訓練，宣導服務觀念，發揚志願服務美德。
強化志工服務理念，提昇參與社會公益之自發性，達到志工經驗交流、分享
與相互學習的效果。藉由教育訓練課程，提昇志願服務專業知能及服務品質。
二、依據
(一)志願服務法第9條。
(二)祥和計畫－廣結志工拓展社會福利工作。
白色和平鴿
戒毒是一條漫長的道路，家人的支持勝於任何藥物，加油吧！
(真實案例)
阿宗(化名)是一位染上毒癮的人，實際年齡31歲的他，由於長期使用毒品，乍看之下卻像是一位60歲的老頭，阿宗的家境不錯，又是家中的長子，從小受到家族長輩的呵護，養成任性、為所欲為的性格，退伍之後在好友的慫恿之下，基於好奇心裡的原故，逐漸染上毒癮，從此就欲罷不能，爾後就過著「找毒→吸毒→籌錢→買毒」的日子，在「籌錢→買毒」的過程中，阿宗用盡各種坑、蒙、拐、詐、騙的方法向家人、親友，取得買毒的金錢…。
最近阿宗身體不適，經由家人的陪同到醫院就診，檢查結果阿宗的肝臟及腎臟都已經產生病變，家人的擔憂和規勸，使阿宗有了「戒毒」的決心，然而在心中卻產生懼怕，因為聽說「戒斷」的過程會令人難以忍受，這使得阿宗不知該如何是好？
翻轉吧!新住民之子!
(真實案例)
「喂!請問是1995電話線嗎!」
「我想找生命線老師說話。」
「老師，謝謝你接我的電話，我是一位從印尼嫁來台灣的外籍新娘，我來台灣十幾年了，最近我的孩子就要參加今年的學測考試了，我很緊張，雖然她平時的功課還不錯，我希望她能考上好學校，但是，我也很怕他考試時失常…，我們的家境不好，她說她如果沒有考上好學校，就決定到工廠做女工，幫家裡賺錢…」
我真的想戒毒，請幫幫我!
(真實案例) 紀小姐(化名)在一家化妝品公司上班，長得漂亮又很得人緣，生活中不乏追求者，然而，三十好幾了並沒有 …
如何創造自己的價值？
真實案例
「志工大姐你好！我是一位年近三十的人，在公司當一位門市服務人員，生活中沒甚麼成就感，工作只是為了餬口，我還沒有成家，現在與父母同住，生活中沒有太大的起伏，總是平平淡淡的一天過一天」「志工大姐！其實我也常常想著：『在這個世界上，沒有我或是多了我，到底有沒有差別？』，我的一輩子就要如此無聊得過去嗎？或者是我還能做些甚麼？」
生命線解析
如何才能為自己創造出一個有價值的人生？每個人的價值又應該如何衡量呢？關於人生價值的衡量，《你要如何衡量你的人生？》的作者克雷頓．克里斯汀生（創新大師，哈佛商學院企業管理教授）認為：「人生中最重要的，不是幫別人賺了多少錢，而是我們影響了多少人的人生，我們讓多少人轉變成更好的人。」想要創造出有價值的人生，其中包括：一、創造對社會的貢獻、二、積極幫助別人、三、樂於分享自己所得到的知識、四、有勇氣的不斷付出具體行動。
我們的性格特質，決定了一生的成功或失敗
(真實案例)
「志工老師你好，我剛從學校畢業，我很想知道如何能夠在職場上獲得功成名就，想聽聽你的意見…」
(生命線解析)
「成功」是每個人的期待，而促成一個人能夠「成功」的許多因素中，性格特質是最重要的因素。
美國的暢銷書作家霍柏．格林伯格（Herb Greenberg）與派翠克．史威尼（Patrick Sweeney）合著的《你的成功專屬名詞》（Succeed on Your Own Terms）指出，成功的人都有專屬個人特質的成功關鍵字。書中就提出，究竟該避開哪些盲點，才不會功敗垂成？比較來看，最容易使人「失敗」的五種典型的性格特質為：1.精明計較、2.虎頭蛇尾、3.學而不思、4.自視甚高、5.急功近利。
人與人的溝通，「真誠」與「善意」最為重要！
(真實案例)
小佩(化名)在一家化妝品公司上班，公司大多是女性員工，有一天來了一位新到職的員工，搬進宿舍與小佩住在同一間寢室，很湊巧的與小佩竟然是同鄉，所謂的「人不親土親」，因此小佩就非常照顧她，兩人也非常投緣，後來小佩把她當作無話不談的好朋友，小佩和她分享自己的秘密和煩惱；她的家庭親情淡漠，小佩就陪她徹夜長談；她與男友的幾度糾葛，小佩也幫她出謀劃策。
然而，有一次當小佩向她傷心的傾訴自己受傷的心情時，她卻輕描淡寫地說：「這有什麼好煩的? 這點事有什麼可難過的…」，幾次之後，小佩的心就涼了半截。後來有同事說她是一個直腸子的人，個性是不虛偽的，有什麼想法就說什麼話。然而，小佩卻覺得自己沒有被尊重，心中慢慢的感覺不舒服，兩人就逐漸的疏遠了…。
助人為快樂之本，更為長壽之本!!
(真實案例)
「志工老師，你好!我是一位今年剛退休的公司小職員，我的身體很健康，我想找一個健全的單位擔任志工，只是我有一些疑惑？現今這個社會充滿了人與人之間的不信任，經常看見政治人物相互的辱罵、甚至彼此按鈴申告；社會上每天都有詐騙的事件發生；鄰居相處形同陌路，彼此漠不關心…」。
「然而，我也看見很多人在擔任志工，例如：清晨的社區清潔隊為社區進行清掃服務，學校的導護媽媽協助上下學學童交通上的安全維護，老人的社區關懷據點志工為社區長輩進行關懷服務，環保志工為河川保護盡心盡力，也有許多文化、教育的志工隊為在地文化與下一代的生活教育用心服務…」。