白色和平鴿 (真實案例)
「親愛的志工老師你好！」
「感謝志工老師們，在我生命最低潮的這一段日子願意陪伴我，聽我訴苦，並且鼓勵我、支持我，還給我具體的建議…」
「對我最為受益的一句話是：面對生命中的殘缺—學習轉念，知足常樂，自得其樂，助人為樂！」
「這句話提醒我，不要一直把自己陷在悲觀、無望的想法裡，應該轉念為：有期待、有盼望，找方法解決問題的積極思考。」
「在多次的電話協談中，志工老師也提醒我：凡事不要比較，要學會知足、感恩，並且自得其樂。」
「如今我經由大家的幫助，總算走了出來，我也學會『放下』，為了感謝大家的幫忙，我也想成為一位可以幫助別人的人，我想把生活的焦點轉移一部份的時間在別人身上…。」
「再一次的感謝我生命中的貴人，生命線的志工老師們，有你們真好！」
(真實案例)
我在銀行上班，雖然工作忙碌卻有著穩定的收入和退休後的保障，可以說是一份人人稱羨的工作，從年輕一直工作到如今已年過60歲，很快的就要退休了，每當工作繁忙、身心俱疲的時候，我就憧憬著退休後的悠閒生活(旅遊、泡茶、好友相聚…)。
不過，聽說很多人在退休不久就生病住院或者快速老化，甚至短短幾年就發現有失智的現象，天啊!我不希望一輩子的辛勤工作換來的是成為坐在輪椅上的失智老人…。
(真實案例)
阿忠已經到了屆齡退休的年齡，對於「退休」兩個字，在阿忠的心裡是「既欣喜，又擔憂」的矛盾，雖然想到不用再過著上班打卡的生活就令他覺得「欣喜」，然而他也看見許多同事在退休之後，既孤單又無聊，幾年後突然疾病纏身…，令阿忠很「擔憂」。
(真實案例)
結婚多年的志中(化名)與美好(化名)在婚姻的道路上，總是吵吵鬧鬧的過日子，原本身邊熱心當和事佬的親朋好友隨著日子的消逝，也逐漸失去熱情與耐心，而他們兩人依舊在生活的大小事上紛紛擾擾…，多年之後的某一天，美好終於決定提出要求離婚，此時的志中才驚覺他就要失去當年苦心追求的愛人—美好。
志中雖然不知道應該如何挽留美好的心，但是他的心中真的不願意失去美好，在友人的建議之下，志中就打電話向生命線求救，在生命線志工的多次電話協談中，他逐漸發覺自己在日常生活中的許多不當之處，因此，志中決心先改變自己來影響美好，這一對夫妻的故事還沒有結局，尚在進行中…。
(真實案例)
陳先生(化名)現年54歲，已婚並且因為肢體障礙而領有身障手冊，陳先生自幼罹患小兒麻痺，長期藉由雙手力道運用板凳移動與行走，十年前發生腦中風，導致四肢肌力及關節活動度極差，右手握力較差，僅僅可以自行操作電腦與電動輪椅，因此活動範圍僅侷限在床上或輪椅上，陳先生的頭腦意識清醒，雙下肢有萎縮，日常飲食，進食量及消化狀況都很正常。
陳先生的老婆是外籍配偶，為他的主要照顧者，由於體格嬌小無法獨自協助捧、抱或移位、轉位等負重的照顧工作，因此，陳先生的弟弟在退休之後，每週有2-3次到家中協助捧、抱案主至浴室如廁及沐浴。
(真實案例)
我和太太都是個性保守，工作認真，生活嚴謹的人，我們家裡唯一的兒子現在已經是國中三年級了，他既聰明又活潑是家中的開心果，只可惜不愛念書，我們夫妻為了他的課業而對他有很多的指責。
有一天我和兒子大吵一架，他使我非常的憤怒，在心中充滿挫折、沮喪之餘，我打電話向生命線求助。接線的志工大哥在聆聽我的敘述之後，就一針見血的問我說 ：「你已經責備兒子多久了 ? 」我很驚訝的反問：「你說我在責備兒子 , 這是什麼意思 ? 」於是志工大哥就解釋說：「所謂責備的意思就是一個人說另一個人種種的不是，剛才你所說的都是在告訴我有關你兒子的種種不是。所以，我才問你這樣的責備兒子已經多久了呢 ? 」。
