(真實案例)
我們的家裡有兩個兒子，分別就讀高一和國二，也許是進入青少年階段，這兩年從「乖巧、聽話」轉變為「傲慢、唱反調、自以為是」，在生活上造成我們親子關係的嚴重衝突，我和兩個孩子的關係已經疏遠了，我雖然感受到他們正承受某些壓力與負面情緒，但是我也不知道要如何協助他們，我真的不知道該如何是好？
白色和平鴿
青少年的心，我懂!…？
(真實案例)
「志工阿姨，妳好!」「我很想現在就偷偷的翹家，離開我的父母遠遠的…(電話的另一端，傳來陣陣的哭泣聲)」
「妳怎麼了!」 「這麼晚了，妳還沒辦法入睡，我想你可能遇到很大的困境或委屈了…，妳想翹家的念頭，讓我好擔心!」
「謝謝你的關心，可是我的父親總是不相信我，我的母親始終不了解我，在生活中我所面臨的壓力與困擾，他們都不懂，不懂，一點也不懂! (電話的另一端，傳來憤怒的聲音)」
「孩子，你辛苦了!」
「每一次都說他們小時候家裡是多麼的貧困、自己是多麼的懂事…，他們根本就不懂，時代不一樣了，怎麼比!只是自以為是的教訓我，我怎麼做他們都不滿意，『好』還要『再好』…老是說一切都是為我的將來著想。」「他們永遠不懂，我現在都過不去了，哪來的將來…」
面對生命中的殘缺—學習轉念，知足常樂，自得其樂，助人為樂！
(真實案例)
「親愛的志工老師你好！」
「感謝志工老師們，在我生命最低潮的這一段日子願意陪伴我，聽我訴苦，並且鼓勵我、支持我，還給我具體的建議…」
「對我最為受益的一句話是：面對生命中的殘缺—學習轉念，知足常樂，自得其樂，助人為樂！」
「這句話提醒我，不要一直把自己陷在悲觀、無望的想法裡，應該轉念為：有期待、有盼望，找方法解決問題的積極思考。」
「在多次的電話協談中，志工老師也提醒我：凡事不要比較，要學會知足、感恩，並且自得其樂。」
「如今我經由大家的幫助，總算走了出來，我也學會『放下』，為了感謝大家的幫忙，我也想成為一位可以幫助別人的人，我想把生活的焦點轉移一部份的時間在別人身上…。」
「再一次的感謝我生命中的貴人，生命線的志工老師們，有你們真好！」
如何面對「退休生活」
(真實案例)
我在銀行上班，雖然工作忙碌卻有著穩定的收入和退休後的保障，可以說是一份人人稱羨的工作，從年輕一直工作到如今已年過60歲，很快的就要退休了，每當工作繁忙、身心俱疲的時候，我就憧憬著退休後的悠閒生活(旅遊、泡茶、好友相聚…)。
不過，聽說很多人在退休不久就生病住院或者快速老化，甚至短短幾年就發現有失智的現象，天啊!我不希望一輩子的辛勤工作換來的是成為坐在輪椅上的失智老人…。
讓老年生活活得精采有意義
(真實案例)
阿忠已經到了屆齡退休的年齡，對於「退休」兩個字，在阿忠的心裡是「既欣喜，又擔憂」的矛盾，雖然想到不用再過著上班打卡的生活就令他覺得「欣喜」，然而他也看見許多同事在退休之後，既孤單又無聊，幾年後突然疾病纏身…，令阿忠很「擔憂」。
學習「夫妻相處之道」
(真實案例)
結婚多年的志中(化名)與美好(化名)在婚姻的道路上，總是吵吵鬧鬧的過日子，原本身邊熱心當和事佬的親朋好友隨著日子的消逝，也逐漸失去熱情與耐心，而他們兩人依舊在生活的大小事上紛紛擾擾…，多年之後的某一天，美好終於決定提出要求離婚，此時的志中才驚覺他就要失去當年苦心追求的愛人—美好。
志中雖然不知道應該如何挽留美好的心，但是他的心中真的不願意失去美好，在友人的建議之下，志中就打電話向生命線求救，在生命線志工的多次電話協談中，他逐漸發覺自己在日常生活中的許多不當之處，因此，志中決心先改變自己來影響美好，這一對夫妻的故事還沒有結局，尚在進行中…。
「長期照顧」很重要!
(真實案例)
陳先生(化名)現年54歲，已婚並且因為肢體障礙而領有身障手冊，陳先生自幼罹患小兒麻痺，長期藉由雙手力道運用板凳移動與行走，十年前發生腦中風，導致四肢肌力及關節活動度極差，右手握力較差，僅僅可以自行操作電腦與電動輪椅，因此活動範圍僅侷限在床上或輪椅上，陳先生的頭腦意識清醒，雙下肢有萎縮，日常飲食，進食量及消化狀況都很正常。
陳先生的老婆是外籍配偶，為他的主要照顧者，由於體格嬌小無法獨自協助捧、抱或移位、轉位等負重的照顧工作，因此，陳先生的弟弟在退休之後，每週有2-3次到家中協助捧、抱案主至浴室如廁及沐浴。