白色和平鴿 (真實案例)
自強(化名)的日子過得有夠悲慘，年過五十的他，這幾年接連遭遇夫妻離異、經商失敗、老母臥床、兒子忤逆…等人生大不幸的事件，這些重大事件的打擊，使得一向倔強的自強，開始過著垂頭喪氣的日子，對他而言，生命似乎走到了盡頭…。
(生命線解析)
許多人最大的願望是一輩子的平順，然而在生命的經歷中，總是有超乎想像的遭遇，也許是家庭不和樂、婚姻失敗、工作不順遂、事業失敗、中年被裁員、身體失去健康、孩兒不孝順、生活孤單、老伴離去…等，所謂的生、老、病、死、痛，好像是無人可以避免的，有些人會因此就一蹶不振渡過怨嘆的一生，然而，也有人雖然不斷遭遇各種打擊，卻能夠勇敢面對，成為生命的勇士。
(真實案例)
我的母親已經七十五歲了，每天過著無聊的日子，她的口頭禪是：「我老了，沒有用了，我的手腳常常痠痛而不聽使喚，我只是在混吃等死而已…。」
其實，除了血壓較高(長期有遵照醫師處方簽，服用降高血壓的藥物)，母親的身體檢查結果並沒有其他病痛，然而，眼見她老人家總是過著不快樂的日子，身為兒女的我們真的不知如何是好！
(真實案例)
「晚安！志工老師，我們是一對結婚不到一年的年輕夫妻。」
「我的個性是剛毅木訥，我的老婆卻是口才犀利，當我們遇到意見不合的事情，我常常就會處於挨轟的態勢。」
「今天晚上，我們原本高高興興的為了添購新傢俱而出門去選購，卻因為意見不合而吵架，我深深的覺得，她為了要辯贏我而毀掉了一整個晚上的美好氣氛，值得嗎？」
「我覺得夫妻之間應該有更多的包容、體諒與溝通，而不是『得理不饒人』，請問志工老師，我的這樣的想法有錯嗎？」
(真實案例)
我們的家裡有兩個兒子，分別就讀高一和國二，也許是進入青少年階段，這兩年從「乖巧、聽話」轉變為「傲慢、唱反調、自以為是」，在生活上造成我們親子關係的嚴重衝突，我和兩個孩子的關係已經疏遠了，我雖然感受到他們正承受某些壓力與負面情緒，但是我也不知道要如何協助他們，我真的不知道該如何是好？
(真實案例)
「志工阿姨，妳好!」「我很想現在就偷偷的翹家，離開我的父母遠遠的…(電話的另一端，傳來陣陣的哭泣聲)」
「妳怎麼了!」 「這麼晚了，妳還沒辦法入睡，我想你可能遇到很大的困境或委屈了…，妳想翹家的念頭，讓我好擔心!」
「謝謝你的關心，可是我的父親總是不相信我，我的母親始終不了解我，在生活中我所面臨的壓力與困擾，他們都不懂，不懂，一點也不懂! (電話的另一端，傳來憤怒的聲音)」
「孩子，你辛苦了!」
「每一次都說他們小時候家裡是多麼的貧困、自己是多麼的懂事…，他們根本就不懂，時代不一樣了，怎麼比!只是自以為是的教訓我，我怎麼做他們都不滿意，『好』還要『再好』…老是說一切都是為我的將來著想。」「他們永遠不懂，我現在都過不去了，哪來的將來…」
(真實案例)
「親愛的志工老師你好！」
「感謝志工老師們，在我生命最低潮的這一段日子願意陪伴我，聽我訴苦，並且鼓勵我、支持我，還給我具體的建議…」
「對我最為受益的一句話是：面對生命中的殘缺—學習轉念，知足常樂，自得其樂，助人為樂！」
「這句話提醒我，不要一直把自己陷在悲觀、無望的想法裡，應該轉念為：有期待、有盼望，找方法解決問題的積極思考。」
「在多次的電話協談中，志工老師也提醒我：凡事不要比較，要學會知足、感恩，並且自得其樂。」
「如今我經由大家的幫助，總算走了出來，我也學會『放下』，為了感謝大家的幫忙，我也想成為一位可以幫助別人的人，我想把生活的焦點轉移一部份的時間在別人身上…。」
「再一次的感謝我生命中的貴人，生命線的志工老師們，有你們真好！」
