白色和平鴿 (真實案例)
杜梅(化名)阿婆今年67歲，自從老伴在前年去逝之後，她就自己一個人住，杜梅阿婆養了三隻土狗、一群雞仔、二隻白鵝、二隻小羊兒，前院有遍地的野花~~生活過得簡單僕實。
每個早晨杜梅阿婆眼睛一睜開就忙著餵食她的土狗、雞仔、白鵝、小羊兒，在一陣忙碌、清掃之後，接著她便開始將前一日載回的回收物品分類整理，再用她那輛改裝過的三輪車，將滿車的空鐵罐及紙箱等資源回收物品載到回收場賣錢。
杜梅阿婆的生活是規律的：每週安排二天到附近國小做環保志工；另外有兩天的上午就參加社區老人的「關懷據點」。每次據點都有志工幫忙量測血壓，杜梅阿婆也和大家一起跳健康操，還學習製作手工藝品，直到中午吃完午餐後才回家睡午覺…。
當接線的志工聽到杜梅阿婆的來電分享後，也感受到杜梅阿婆樂觀、開朗的個性和充實的居家生活，不僅在電話中給予肯定與支持，還給杜梅阿婆最真摯的祝福。
(真實案例)
我的孩子今年14歲，我在生活的教養上遇到很多的挫折。例如我說：「把電視關掉，快吃飯了，去洗手吧！」他的回答是：「哼！媽媽！妳關電視，我就不吃飯！」；我說：「讀書很重要，不要放學回家就看電視，先去把功課寫完！」他的回答是：「喂！媽媽！妳不要一直念我，好嗎，我覺得很煩！」；我說：「難得今天天氣這麼好，出去外面曬曬陽光吧！不要老是坐在電腦前面。」他的回答是：「喔！媽媽！妳很煩，我不想出去啦！」。…請問我該如何與孩子通呢？
(真實案例)
(生命線志工)：「喂，這裡是生命線」，
(求助者)：「今天的天氣怎麼樣？」，
(生命線志工)：「還不錯，妳那裡呢？」，
(求助者)：「干妳屁事！」。
「啪！」的一聲，對方把電話掛斷；隔不到幾秒再度打電話來以高分貝說:
「妳們這些志工都是退休的老歐巴桑，沒知識，懂個屁。」，
(生命線志工)：「對不起，妳口氣不禮貌，等妳情緒好些，我們再協談。」。
當志工放下電話，她隨後即連環叩…，你一接、她就掛….一直騷擾。
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(求助者)：「喂，我可以跟你談談嗎？」，
(生命線志工)：「好的，請說」，
(求助者)：「我從小就會聽到一些聲音，成天在我耳邊譏笑我、奚落我…」，
(生命線志工)：「請問妳有沒有到醫院找醫生看過？」，
(求助者)：「有！但是，醫師開的藥我全扔進水溝裡，我只是聽到一些聲音，又沒有生病！」
(真實案例)
洪俊(化名)與蕙慈(化名)結婚多年，生養一位獨生子俊皓(化名)，目前就讀小學四年級，俊皓生性活潑，經常為班上和家中帶來許多的笑聲，然而俊皓在學習上有一件事情讓洪俊與蕙慈非常困擾，那就是「寫功課」。俊皓每天寫功課總是拖拖拉拉的，讓夫妻倆頭痛不已，雖然用盡各種方法，卻都無法奏效，不知如何教導是好？
(真實案例)
陳伯伯(化名)是生命線的老朋友，經常打電話來生命線，由於信任生命線，家中的大小事都向生命線的協談志工傾訴，多年來紓解了許多陳伯伯心中的擔憂、委屈、不平，也分享了許多的快樂、喜悅，最近陳伯伯有一種期待，如果有一些關於老人的生活、心理、身體的課程，他很想去參加…，因此就來電詢問。
(真實案例)
阿生(化名)大學畢業，是一位典型的上班族，每天過著朝九晚五的生活，工作上沒有甚麼成就，也無需肩負甚麼重大責任，領著固定的薪水。對於生活阿生抱著不冷不熱的態度，總覺得既沒有熱情，更沒有感動，平日上班，假日在家看看電視、打打電動。曾經有過兩段戀情，沒有刻苦銘心，也沒有轟轟烈烈，只是兩位女友的分手理由竟然都是一樣：「…和你在一起，我覺得枯燥、無趣…」。
年過三十，阿生開始想要找結婚的對象，想要有自己的家庭，有自己的房子、美麗賢慧的老婆、一對活潑可愛的孩子，…就像電視裡的廣告一樣，過著無慮且幸福快樂的日子。聰明的阿生心裡明白，如果他沒有改變現狀，他所想像的一切只是「癡人說夢」罷了；然而，阿生真的不知道應該如何改變自己，於是打電話到生命求助…。
(真實案例)
冠群(化名)現年32歲，研究所畢業後在一家電腦公司當程式設計師，有一位交往多年的女友，既活潑又漂亮，兩人在一起非常登對，在雙方家長的鼓勵之下，兩人決定在今年秋天結婚，真是羨煞許多人。然而，冠群總覺得自己並不快樂，生活中的許多事務，都無法引起他的關注，生活是順遂的，但同時也是枯燥的。
冠群回顧自己過去的歲月：用功讀書，爭取到好學校；完成學業，找到好工作；異性交往，娶得美人歸；如今，無論「顏如玉」或者「黃金屋」均有所得。但是，為何會有「不快樂」的感覺呢，真是令人費解…。
