白色和平鴿 (真實案例)
潘姐(化名)，現年52歲，未婚，原本在台北工作，十多年前為了照顧需要洗腎的母親，毅然決然的辭去已有十五年年資的工作，返鄉全心照顧母親，如今老母已85歲了。
三年前潘姐感覺自己好孤獨，既沒有知心好友，也沒有自己自主的時間，每天只有在醫院、護士、藥品與母親的陪伴、侍奉湯藥間打轉。有一回潘姐在電視新聞的跑馬燈上看見生命線專線電話1995，於是潘姐嘗試拿起話筒撥打1995…；這幾年每當潘姐想找人聊一聊，就會撥打到生命線與生命線的協談志工說說話。
最近，生命線的協談志工問及：「接觸妳的來電已有二年多了，不知道對妳有沒有實質的幫助呢？」，潘姐回答：「有呀」。協談志工提醒潘姐:「過去的妳長期為著母親，一點一滴的付出時間與精力，要不要也為自己安排『喘息』的時間，並且為自己留置『獨處』的時間及空間呢？」。
(真實案例)
杜梅(化名)阿婆今年67歲，自從老伴在前年去逝之後，她就自己一個人住，杜梅阿婆養了三隻土狗、一群雞仔、二隻白鵝、二隻小羊兒，前院有遍地的野花~~生活過得簡單僕實。
每個早晨杜梅阿婆眼睛一睜開就忙著餵食她的土狗、雞仔、白鵝、小羊兒，在一陣忙碌、清掃之後，接著她便開始將前一日載回的回收物品分類整理，再用她那輛改裝過的三輪車，將滿車的空鐵罐及紙箱等資源回收物品載到回收場賣錢。
杜梅阿婆的生活是規律的：每週安排二天到附近國小做環保志工；另外有兩天的上午就參加社區老人的「關懷據點」。每次據點都有志工幫忙量測血壓，杜梅阿婆也和大家一起跳健康操，還學習製作手工藝品，直到中午吃完午餐後才回家睡午覺…。
當接線的志工聽到杜梅阿婆的來電分享後，也感受到杜梅阿婆樂觀、開朗的個性和充實的居家生活，不僅在電話中給予肯定與支持，還給杜梅阿婆最真摯的祝福。
(真實案例)
我的孩子今年14歲，我在生活的教養上遇到很多的挫折。例如我說：「把電視關掉，快吃飯了，去洗手吧！」他的回答是：「哼！媽媽！妳關電視，我就不吃飯！」；我說：「讀書很重要，不要放學回家就看電視，先去把功課寫完！」他的回答是：「喂！媽媽！妳不要一直念我，好嗎，我覺得很煩！」；我說：「難得今天天氣這麼好，出去外面曬曬陽光吧！不要老是坐在電腦前面。」他的回答是：「喔！媽媽！妳很煩，我不想出去啦！」。…請問我該如何與孩子通呢？
(真實案例)
(生命線志工)：「喂，這裡是生命線」，
(求助者)：「今天的天氣怎麼樣？」，
(生命線志工)：「還不錯，妳那裡呢？」，
(求助者)：「干妳屁事！」。
「啪！」的一聲，對方把電話掛斷；隔不到幾秒再度打電話來以高分貝說:
「妳們這些志工都是退休的老歐巴桑，沒知識，懂個屁。」，
(生命線志工)：「對不起，妳口氣不禮貌，等妳情緒好些，我們再協談。」。
當志工放下電話，她隨後即連環叩…，你一接、她就掛….一直騷擾。
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(求助者)：「喂，我可以跟你談談嗎？」，
(生命線志工)：「好的，請說」，
(求助者)：「我從小就會聽到一些聲音，成天在我耳邊譏笑我、奚落我…」，
(生命線志工)：「請問妳有沒有到醫院找醫生看過？」，
(求助者)：「有！但是，醫師開的藥我全扔進水溝裡，我只是聽到一些聲音，又沒有生病！」
(真實案例)
洪俊(化名)與蕙慈(化名)結婚多年，生養一位獨生子俊皓(化名)，目前就讀小學四年級，俊皓生性活潑，經常為班上和家中帶來許多的笑聲，然而俊皓在學習上有一件事情讓洪俊與蕙慈非常困擾，那就是「寫功課」。俊皓每天寫功課總是拖拖拉拉的，讓夫妻倆頭痛不已，雖然用盡各種方法，卻都無法奏效，不知如何教導是好？
(真實案例)
陳伯伯(化名)是生命線的老朋友，經常打電話來生命線，由於信任生命線，家中的大小事都向生命線的協談志工傾訴，多年來紓解了許多陳伯伯心中的擔憂、委屈、不平，也分享了許多的快樂、喜悅，最近陳伯伯有一種期待，如果有一些關於老人的生活、心理、身體的課程，他很想去參加…，因此就來電詢問。
